Za kafiće i restorane
Ubrzajte porudžbine, automatizujte rezervacije i olakšajte smenu. Sve radi na telefonima i tabletu koje već imate u lokalu.
Sve je napravljeno da se nadovezuje — meni se uklapa u sajt, sajt u rezervacije, pa ništa ne mora da se radi dvaput.
Jedna stranica koju gost otvori sa telefona: gde ste, do kada radite, ima li bašte, šta je u ponudi i veliko dugme za poziv. Tekstove, slike, radno vreme i ponudu menjate sami, iz panela na srpskom.
Gost sve vidi pre nego što krene.
Nalepnica sa kodom na stolu — gost je skenira kamerom i ponuda se otvori odmah, bez skidanja aplikacije. Cene i artikle menjate sa telefona, a promena važi za svakim stolom istog trenutka. Ono čega je nestalo isključujete jednim dodirom.
Cena se menja za deset sekundi, bez štampe.
Nastavak QR menija: gost sa svog telefona bira, pošalje porudžbinu i plati karticom. U šank i kuhinju stiže isto kao da ju je uneo konobar. Vi birate dokle to ide — samo naručivanje, ili i plaćanje.
Gost naruči i plati bez čekanja.
Konobar unosi porudžbinu na telefon dok stoji za stolom. U šanku i kuhinji se pojavi u istoj sekundi: koji sto, šta tačno, ko je primio i koliko čeka. Status ide od „novo" do „gotovo", pa se u svakom trenutku vidi dokle je šta stiglo.
Sto i šank gledaju istu stvar, u isto vreme.
Korpa, adresa, vreme isporuke i plaćanje karticom ili pouzećem — sve na vašem sajtu. Porudžbina pada pravo na ekran u kuhinji, kao i ona iz sale. Gost bira dostavu ili preuzimanje, a vi zone i minimalni iznos.
Nema posrednika, pa nema ni provizije po porudžbini.
Gost bira datum, vreme i broj osoba — sa sajta ili sa linka u Instagram opisu. Sve pada u jedan spisak koji vidite sa telefona, i kad niste u lokalu. Gost dobija potvrdu odmah i podsetnik pred termin.
Jedan spisak, dostupan sa telefona.
Digitalna kartica koju gost drži na telefonu. Skenira kod pri plaćanju i skuplja pečate, a nagradu podešavate sami: deseta kafa, popust na doručak, šta vam odgovara. U panelu vidite ko koliko dolazi.
Kartica koja se ne gubi po novčaniku.
Sredimo profil kako treba: radno vreme i za praznike, prave fotografije, tačna lokacija na mapi, oznake za baštu, wifi i parking, i link ka meniju. Uz to ide kartica sa kodom koja gosta vodi pravo na ostavljanje recenzije, i kratka obuka kako se odgovara na recenzije.
Nađe vas onaj ko traži lokal u blizini.
Dođemo i slikamo lokal, tanjire, baštu i ekipu — kako stvarno izgleda, bez kupljenih slika sa interneta. Od toga pravimo objave i kratke snimke za Instagram i Facebook. Ako želite, održavamo profil umesto vas: nova ponuda, otvaranje bašte, ko svira u petak.
Profil koji izgleda kao vaš lokal.
Dođemo kod vas u lokal ili se čujemo telefonom, kako vama odgovara. Vi pričate kako radite i šta biste hteli da olakšate, mi slušamo i pitamo. Traje oko pola sata i ne košta ništa.
Kažemo šta je najmanje što vam treba, a šta mirno može da čeka. Dobijate spisak šta ulazi, koliko traje i koliko košta — pre nego što bilo šta počnemo.
Vidite kako izgleda pre nego što pustimo u rad. Menjamo dok ne kažete da je to to — to je uključeno, ne doplaćuje se.
Pokažemo vama i konobarima kako se koristi, u lokalu i na smeni. Obično je dovoljno petnaest minuta. Ostavimo kratko uputstvo na srpskom i broj na koji zovete kad zapne.
Zavisi šta se radi — QR meni i ceo sistem za porudžbine nisu ni blizu ista stavka. Zato prvo pola sata razgovora, pa cenu dobijate napismeno pre nego što bilo šta počnemo, sa spiskom šta tačno ulazi. Ta cena se ne menja usput. Razgovor ne košta ništa i ne obavezuje vas ni na šta.
Ima, i kažemo ih unapred, pre potpisa. Domen i hosting se plaćaju jednom godišnje. Održavanje je opciono i fiksno mesečno — ako ga ne uzmete, ne naplaćuje vam se ništa. Ono što menjate sami, a to su cene, ponuda, fotografije i radno vreme, ne plaćate nikad i za to nas ne zovete.
QR meni je obično gotov za nekoliko dana od trenutka kad dobijemo jelovnik. Sajt sa rezervacijama traje par nedelja. Porudžbine u šank i kuhinju traju najduže, jer prvo moramo da vidimo kako vaša smena stvarno radi. Tačan rok dobijate napismeno pre početka i držimo ga se.
Za meni, sajt i rezervacije ne treba ništa — sve radi na telefonu koji već imate. Za porudžbine treba telefon konobaru i jedan ekran u šanku ili kuhinji; običan Android tablet je sasvim dovoljan i ne mora da bude nov. Ako već imate kasu ili tablet, prvo gledamo da to iskoristimo.
Zato im i ne dajemo kompjuter. Konobar na telefonu vidi listu artikala — kucne piće, kucne sto, gotovo. Ko ume da pošalje poruku, ume i ovo. Obuku radimo kod vas, na smeni, i ostane kratko uputstvo na srpskom. Ako posle nedelju dana ekipi ne leži, hoćemo to da čujemo i da doradimo, a ne da se pravimo da je sve u redu.
Nije. Sve što može preko poziva i deljenja ekrana radi se tako, bez obzira gde ste. Kad je posao takav da moramo uživo da vidimo kako smena radi — a to je pre svega sistem porudžbina — dolazimo kod vas, i to vam kažemo unapred, pre nego što se dogovorimo.
Pola sata razgovora, bez obaveze i bez pritiska. Dođemo u lokal ili se čujemo telefonom, kako vama odgovara. Posle toga znate šta vam treba, koliko traje i koliko košta — čak i ako to na kraju ne radite sa nama.
WhatsApp