Za kafiće i restorane
Ubrzajte porudžbine, automatizujte rezervacije, olakšajte smenu. Uzmite jedno rešenje ili ceo sistem — radi na telefonima i tabletu koje već imate u lokalu.
Pola sata, bez obaveze. Ako vam ovo ne treba, reći ćemo vam.
Uzmite jedno ili sve. Sve je napravljeno da se nadovezuje — meni se uklapa u sajt, sajt u rezervacije, pa ništa ne mora da se radi dvaput.
Jedna stranica koju gost otvori sa telefona: gde ste, do kada radite, ima li bašte, šta je u ponudi i veliko dugme za poziv. Tekstove, slike, radno vreme i ponudu menjate sami, iz panela na srpskom.
Gost sve vidi pre nego što krene.
Nalepnica sa kodom na stolu — gost je skenira kamerom i ponuda se otvori odmah, bez skidanja aplikacije. Cene i artikle menjate sa telefona, a promena važi za svakim stolom istog trenutka. Ono čega je nestalo isključujete jednim dodirom.
Cena se menja za deset sekundi, bez štampe.
Konobar unosi porudžbinu na telefon dok stoji za stolom. U šanku i kuhinji se pojavi u istoj sekundi: koji sto, šta tačno, ko je primio i koliko čeka. Status ide od „novo" do „gotovo", pa se u svakom trenutku vidi dokle je šta stiglo.
Sto i šank gledaju istu stvar, u isto vreme.
Gost bira datum, vreme i broj osoba — sa sajta ili sa linka u Instagram opisu. Sve pada u jedan spisak koji vidite sa telefona, i kad niste u lokalu. Gost dobija potvrdu odmah i podsetnik pred termin.
Jedan spisak, dostupan sa telefona.
Sredimo profil kako treba: radno vreme i za praznike, prave fotografije, tačna lokacija na mapi, oznake za baštu, wifi i parking, i link ka meniju. Uz to ide kartica sa kodom koja gosta vodi pravo na ostavljanje recenzije, i kratka obuka kako se odgovara na recenzije.
Nađe vas onaj ko traži lokal u blizini.
Dođemo i slikamo lokal, tanjire, baštu i ekipu — kako stvarno izgleda, bez kupljenih slika sa interneta. Od toga pravimo objave i kratke snimke za Instagram i Facebook. Ako želite, održavamo profil umesto vas: nova ponuda, otvaranje bašte, ko svira u petak.
Profil koji izgleda kao vaš lokal.
Dođemo kod vas u lokal ili se čujemo telefonom, kako vama odgovara. Vi pričate kako radite i šta biste hteli da olakšate, mi slušamo i pitamo. Traje oko pola sata i ne košta ništa.
Kažemo šta je najmanje što vam treba, a šta mirno može da čeka. Dobijate spisak šta ulazi, koliko traje i koliko košta — pre nego što bilo šta počnemo.
Vidite kako izgleda pre nego što pustimo u rad. Menjamo dok ne kažete da je to to — to je uključeno, ne doplaćuje se.
Pokažemo vama i konobarima kako se koristi, u lokalu i na smeni. Obično je dovoljno petnaest minuta. Ostavimo kratko uputstvo na srpskom i broj na koji zovete kad zapne.
Sedimo kod vas i gledamo kako smena stvarno radi, umesto da se dopisujemo nedelju dana. Kad posle nešto zapne, javljate se čoveku koji je bio tu i zna vaš lokal.
Najbliže vašem poslu je sistem koji smo napravili za gaming centar: šank kuca piće na isti račun, izlazi fiskalni račun, vode se smene i izveštaji. Za isti centar radi i digitalni meni sa cenovnikom — osoblje tamo samo menja cene i ponudu, svaki dan.
Ne pravimo stvari zbog kojih morate da nas zovete za svaku cenu. Dobijate panel na srpskom, pokažemo kako radi, i od tog dana ne zavisite od nas.
Ako vam treba samo meni, dobićete samo meni. Reći ćemo vam i kada nešto ne vredi da radite — to nas je do sada koštalo posla, ali nikad klijenta.
Papirni meni slobodno ostaje, jedno ne isključuje drugo. Digitalni je za ono što se menja: cene, dnevna ponuda, artikal kog je nestalo. Promenite jednom, sa telefona, i vidi se za svakim stolom — bez odlaska u štampariju. Za početak nam je dovoljan vaš postojeći jelovnik, i obična fotografija karte je sasvim u redu.
Zato im i ne dajemo kompjuter. Konobar na telefonu vidi listu artikala — kucne piće, kucne sto, gotovo. Ko ume da pošalje poruku, ume i ovo. Obuku radimo kod vas, na smeni, i ostane kratko uputstvo na srpskom. Ako posle nedelju dana ekipi ne leži, hoćemo to da čujemo i da doradimo, a ne da se pravimo da je sve u redu.
Zavisi šta radimo. QR meni je obično gotov za nekoliko dana od trenutka kad dobijemo jelovnik. Sajt sa rezervacijama traje par nedelja. Porudžbine sa telefona konobara u šank i kuhinju traju najduže, jer prvo moramo da vidimo kako vaša smena stvarno radi. Tačan rok dobijate napismeno pre početka i držimo ga se.
Cene, ponudu, fotografije i radno vreme menjate sami, koliko god puta hoćete — za to nas ne zovete i ne plaćate ništa. Ako zatreba nešto novo, na primer meni na engleskom ili još jedan objekat, to se dodaje na postojeće. Ne pravi se sve ispočetka i ne baca se ono što već imate.
Ne. Većina počne od jedne stvari. Uzmite ono što vam je danas najkorisnije, pustite da radi mesec dana, pa onda odlučite dalje. Sve što napravimo se nadovezuje — meni se uklopi u sajt, sajt u rezervacije, pa ništa nije bačeno.
To je razlog za poziv, a ne prepreka. Ne morate da znate kako se šta zove — recite kako vam prolazi smena i šta biste hteli da ide lakše. Mi ćemo reći šta je najmanje što to radi. Ako zaključimo da vam trenutno ne treba ništa od ovoga, i to ćemo vam reći otvoreno.
Pola sata razgovora, bez obaveze i bez pritiska. Dođemo u lokal ili se čujemo telefonom, kako vama odgovara. Posle toga znate šta vam treba, koliko traje i koliko košta — čak i ako to na kraju ne radite sa nama.
WhatsApp