Za majstore i servisere
Prijava kvara, dogovor izlaska, ponuda, radni nalog i naplata — na jednom mestu, prema tome kako vi radite. Uz sajt na vašem domenu.
Prema tome koje poslove radite, kako izlazite na teren i ko sve radi sa vama.
Kad vas neko zove a vi ne stignete da se javite, njemu sa vaše linije ode poruka sa linkom preko kog opisuje kvar. Šta u poruci piše i u kojim satima se šalje zadajete vi. Kad se javite sami, poruka ne ide.
Čovek koji vas nije dobio ne ostaje bez odgovora.
Mušterija opiše šta se dešava, doda sliku, adresu i kad je kod kuće. Šta se pita zadajete vi, po vrsti kvara — bojler nije isto što i pad osigurača. Upit stiže vama u celini, sa svime što je poslala.
Vidite kvar pre nego što sednete u kola.
Mušterija bira kad da dođete, iz onoga što ste vi otvorili — po danima ili po delovima dana, kako vam se radi. Potvrda i podsetnik idu joj sami. Ako radite sa još nekim, izlazak se dodeljuje njemu i on vidi isto što i vi.
Termin se dogovori i dok ste u tuđem stanu.
Ponuda se piše na telefonu, iz vaših stavki koje jednom unesete — rad, materijal, izlazak. Mušterija je dobije na telefon i prihvati, pa iznos, stavke i datum prihvatanja ostaju zapisani.
Dogovoreno stoji zapisano i kod vas i kod mušterije.
Na kraju posla upisujete šta je urađeno i šta je ugrađeno, dodate sliku i mušterija potpiše na vašem telefonu. Nalog joj ide na telefon, a kod vas ostaje uz tu adresu. Kad se posle vratite na isto mesto, vidite šta ste tu već radili.
Šta je rađeno i čime, ostaje zapisano.
Uz svaki posao se vodi šta je naplaćeno, šta je ostalo i od kada stoji. Račun može da nosi IPS QR kod, pa mušterija plati skeniranjem iz svoje banke. Kako se to spaja sa onim što već koristite, dogovaramo.
Ko duguje i od kada, na jednom spisku.
Sistem prati kome ističe servis ili garancija. Interval zadajete vi, po vrsti uređaja i po vrsti posla. Kad dođe vreme, mušterija dobije poruku sa slobodnim terminima.
Spisak onih kojima ističe servis, uvek pred vama.
Šta radite, na kojim uređajima i kako se dolazi do vas, na vašem domenu. Uz to slike odrađenih poslova, jer se ovaj zanat po njima i prodaje. Slike dodajete sami, sa telefona, sa samog posla; ako nećete, dodajemo mi.
Pokažete šta ste radili, bez objašnjavanja.
Sređen profil na Google mapama: čime se bavite, gde izlazite, radno vreme i broj na jedan dodir. Namestimo i to da mušterija lakše ostavi recenziju posle posla.
Nađu vas kad traže majstora u kraju.
Prvi je sajt električara, napravljen tako da broj bude pred očima čoveku koji traži hitno. Drugi je dekoracija slavlja, ne zanat — stoji tu jer se prodaje na isti način, po slikama odrađenog posla.
Električar Kruševac
Sajt za električarske usluge napravljen oko jednog cilja: da čovek koji traži majstora pozove u prvih pet sekundi.
Pogledajte uživo
Zlatni Dekor
Sajt za dekoraciju svadbi i krštenja gde galerija radova nosi celu priču, a rezervacija termina je jedan klik.
Pogledajte uživoDođemo kod vas ili se čujemo telefonom, kako vama odgovara. Vi pričate koje poslove radite, kako izlazite na teren, kako pišete ponudu i ko sve radi sa vama, a mi pitamo dok nam ne bude jasno. Traje oko pola sata.
Kažemo šta je najmanje što vam treba, a šta mirno može da čeka. Cenu, spisak šta tačno ulazi i rok dobijate napismeno, pre nego što bilo šta počnemo.
Vidite kako izgleda pre nego što pustimo u rad. Ispravke dok ne bude kako smo se dogovorili ulaze u cenu. Ako usput tražite nešto novo, kažemo vam odmah koliko to košta — ne posle.
Pokažemo kako se koristi na vašem telefonu, jer se odatle i radi. Ostavimo kratko uputstvo na srpskom i broj na koji zovete kad zapne.
Zavisi od toga šta se radi — sajt sa radovima i pun sistem sa nalozima i naplatom nisu isti posao. Zato prvo pola sata razgovora. Cenu i spisak šta tačno ulazi dobijate napismeno, pre nego što bilo šta počnemo. Ta cena se ne menja usput. Odmah kažemo i šta ide mesečno: hosting, domen i poruke.
Zavisi šta vam smeta. Ako vam se gubi ko je zvao i šta je tražio, propušten poziv i prijava kvara rade posao i kad ste sami. Ako vam ide dobro i bez toga, kažemo vam to u razgovoru — nema svrhe da plaćate nešto što nećete otvoriti.
Sve stoji na telefonu, kao i poruke. Pokažemo kod vas i ostavimo kratko uputstvo na srpskom. Ako posle nedelju dana ne leži, hoćemo to da čujemo i da doradimo.
Nek ostane. Ovo radi uporedo: upit sa vašeg sajta i sa vašeg broja dolazi pravo vama i ostaje zapisan kod vas. Mnogi drže i jedno i drugo.
Onda vas zove kao i do sad, a vi upit unesete sami u par poteza. Sve dalje — izlazak, ponuda, nalog, naplata — radi isto, bez obzira kako je upit stigao.
Za sajt sa radovima treba par nedelja. Za prijem kvara, ponude i naloge treba više vremena, jer prvo moramo da vidimo kako sad radite. Tačan rok dobijate napismeno pre početka i držimo ga se.
Pola sata razgovora, ne košta ništa. Dođemo kod vas ili se čujemo telefonom. Pokažemo kako radi uživo, pre nego što bilo šta dogovorimo — pa posle toga znate šta vam treba, koliko traje i koliko košta.
WhatsApp